Algemene voorwaarden Baratza online winkel

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Deze gebruiks- en verkoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot, aankoop van en gebruik van de producten en diensten van Sage Appliances GmbH (een in Duitsland geregistreerde onderneming onder bedrijfsnummer HRB 81309, met vestigingsadres Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Duitsland, hierna te noemen “Sage”, en onze gelieerde ondernemingen, met inbegrip van maar niet beperkt tot de merken Sage, Beanz, ChefSteps, Lelit, Sage Commercial en andere (gezamenlijk “Sage”, “wij”, “ons” of “onze”).

Neem HIER contact met ons op

LEES DEZE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN AANDACHTIG DOOR. ER KUNNEN AANVULLENDE VOORWAARDEN OP U VAN TOEPASSING ZIJN DIE BEPAALDE BEPALINGEN IN DEZE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN AANVULLEN OF VERVANGEN.

DOOR TE KLIKKEN OM AAN TE GEVEN DAT U AKKOORD GAAT MET DEZE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN, OF DOOR OP EEN ANDERE MANIER TOEGANG TE VERKRIJGEN TOT, AANKOOP TE DOEN VAN OF GEBRUIK TE MAKEN VAN ONZE PRODUCTEN EN DIENSTEN (ZOALS HIERONDER GEDEFINIEERD), BEVESTIGT U DAT U AKKOORD GAAT MET DEZE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN EN ALLE VOORWAARDEN WAARNAAR HIERIN WORDT VERWEZEN (BIJVOORBEELD ONZE PRIVACYVERKLARING). INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET AL DEZE VOORWAARDEN, DIENT U GEEN TOEGANG TE VERKRIJGEN TOT, AANKOPEN TE DOEN VAN OF GEBRUIK TE MAKEN VAN ONZE PRODUCTEN OF DIENSTEN.

De term "Producten" verwijst naar alle hardware en fysieke apparaten, of alle tastbare voedingsmiddelen of dranken (bijvoorbeeld koffiebonen) die door Sage worden verkocht. De term "Diensten" verwijst naar onze websites, mobiele applicaties, de software van verbonden apparaten en andere online producten en diensten (waarvan sommige betaalde abonnementsdiensten zijn). Deze voorwaarden wijzigen op geen enkele wijze de voorwaarden van enige andere overeenkomst die u mogelijk met ons hebt met betrekking tot Producten, Diensten of anderszins. Indien u de Producten of Diensten namens een entiteit gebruikt, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om deze Voorwaarden namens die entiteit te aanvaarden en dat die entiteit ermee instemt jegens ons aansprakelijk te zijn indien u of die entiteit deze Voorwaarden schendt.

Sage behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde en naar eigen goeddunken te wijzigen of aan te passen. Indien wij wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door een e-mailbericht te sturen, een kennisgeving via de Diensten te plaatsen of de datum ‘Laatst bijgewerkt’ aan het begin van deze Voorwaarden bij te werken. Door de Diensten te blijven gebruiken, bevestigt u dat u de herziene Voorwaarden aanvaardt. Wij raden u aan de Voorwaarden regelmatig door te nemen om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die van toepassing zijn wanneer u de Diensten opent of gebruikt. Als u niet akkoord gaat met de herziene Voorwaarden, mag u de Diensten niet openen of gebruiken. Eventuele wijzigingen die wij aanbrengen, hebben geen invloed op uw rechten met betrekking tot Producten die u al hebt aangeschaft of bestellingen die u al hebt geplaatst.

1. Privacyverklaring

Raadpleeg onze privacyverklaring voor informatie over hoe wij gegevens over u verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Door uw toestemming te geven, stemt u ermee in elektronische berichten van ons te ontvangen.

2. Aanvullende voorwaarden

Wanneer u onze Producten en Diensten gebruikt, is uw gebruik onderworpen aan de toepasselijke voorwaarden voor die Producten en Diensten. Wanneer u bijvoorbeeld onze mobiele applicaties gebruikt, downloadt, installeert of op andere wijze gebruikt, is uw gebruik onderworpen aan een licentieovereenkomst voor eindgebruikers.

3. Geschiktheid; registratie en account; benodigde apparatuur, internetprovider en netwerkprovider

3.1 Geschiktheid De diensten zijn niet gericht op of bedoeld voor gebruik door minderjarigen zoals gedefinieerd door de lokale wetgeving. Door gebruik te maken van de Diensten verklaart en garandeert u dat u (a) niet eerder bent geschorst of verwijderd uit de Diensten, of betrokken bent geweest bij activiteiten die zouden kunnen leiden tot schorsing of verwijdering uit de Diensten, en (b) de volledige bevoegdheid en autoriteit hebt om deze Voorwaarden aan te gaan en dat u daarmee geen inbreuk maakt op enige andere overeenkomst waarbij u partij bent.

3.2 Registratie en account Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van bepaalde delen of functies van de Diensten, moet u zich registreren voor een Sage-account en/of een profiel aanmaken. Bij het registreren voor een account mag u geen accountnaam aanmaken die een handelsmerk bevat zonder toestemming van de eigenaar van dat handelsmerk. Wij behouden ons het recht voor om accountnamen terug te vorderen namens elk bedrijf of elke persoon die een juridische aanspraak, waaronder merkrechten, op die namen heeft. Door een account aan te maken, stemt u ermee in om (a) nauwkeurige, actuele en volledige accountgegevens te verstrekken, (b) uw accountgegevens te onderhouden en deze van tijd tot tijd onmiddellijk bij te werken indien nodig, (c) de veiligheid van uw inloggegevens te waarborgen, (d) verantwoordelijk te zijn voor de handelingen of nalatigheden van derden aan wie u toestemming hebt gegeven om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van uw account en de Diensten, en (e) ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u beveiligingsinbreuken ontdekt of vermoedt met betrekking tot de Diensten of uw account.

3.3 Benodigde apparatuur, internetprovider en mobiele provider U erkent dat de beschikbaarheid van bepaalde Diensten afhankelijk is van (a) uw computer, mobiele telefoon of tablet, de bekabeling in uw woning, uw wifi-netwerk thuis, uw Bluetooth-verbinding en andere gerelateerde apparatuur (“Apparatuur”), (b) uw internetprovider (“ISP”) en (c) uw mobiele provider (“Provider”). U gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor alle kosten die door uw ISP en provider in rekening worden gebracht in verband met uw gebruik van de diensten en dat u verantwoordelijk bent voor het naleven van alle overeenkomsten en andere beleidsregels van uw ISP en provider. U erkent en gaat er verder mee akkoord dat uw interacties met uw ISP en provider uitsluitend plaatsvinden tussen u en deze derde partijen, en dat Sage op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk is voor dergelijke interacties.

4. Verkoopvoorwaarden

4.1 Totstandkoming van de overeenkomst

Bestellingen kunnen uitsluitend online worden geplaatst op de Sage-webshop. Door het afrekenproces te voltooien en op de knop „Bestellen met betalingsverplichting“ (of het equivalent daarvan in de lokale taal) te klikken, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de artikelen in uw winkelwagen. Onmiddellijk na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. Deze bevestiging houdt nog geen aanvaarding in. Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling uitdrukkelijk aanvaarden door u een verzendbevestiging per e-mail te sturen of door de goederen naar u te verzenden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Voordat u uw bestelling plaatst, verstrekken wij u alle wettelijk vereiste precontractuele informatie overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en de nationale omzetting daarvan, waaronder details over de belangrijkste kenmerken van de goederen, de totale prijs inclusief belastingen en verzendkosten, uw herroepingsrecht en andere essentiële informatie.

De contractpartner is Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Duitsland. Contracten kunnen elektronisch worden gesloten en hebben dezelfde rechtsgeldigheid als schriftelijke contracten. Voordat u uw bestelling verstuurt, kunt u uw invoer controleren en corrigeren en artikelen uit het winkelmandje verwijderen. Wij verkopen niet aan personen jonger dan 18 jaar.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren indien wij deze niet kunnen uitvoeren vanwege onvoldoende voorraad, duidelijke prijsfouten of andere legitieme redenen. In dergelijke gevallen wordt u onverwijld op de hoogte gesteld en wordt een eventuele betaling teruggestort.

Bestellingen die op deze website worden geplaatst, worden geaccepteerd op voorwaarde dat de klant ermee instemt dat de goederen uitsluitend bestemd zijn voor gebruik door de eindconsument en niet voor commerciële wederverkoop. De commerciële wederverkoop van goederen is onderworpen aan onze algemene voorwaarden voor wederverkoop. Wederverkopers zijn verplicht een wederverkoopaccount aan te maken voordat zij via de daarvoor bestemde kanalen bestellingen voor wederverkoop plaatsen. Dit is uitsluitend een website voor eindconsumenten.

4.2 Herroepingsrecht Consumenten hebben het herroepingsrecht) within 14 days under the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Sage extends this cancellation period to 30 days from delivery. This right applies wanneer de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet toe te schrijven zijn aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, tenzij de wet voorziet in een uitzondering voor goederen die online zijn gekocht in onze Sage-webwinkel, zie hier: Herroepingsrecht. Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar op onze pagina Herroepingsrecht.

Herroepingsrecht voor de Beanz-webwinkel

In onze Beanz-webshop verkopen we vers gebrande koffiebonen. Deze zijn niet volgens uw specificaties vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd, en daarom is het herroepingsrecht van toepassing op aankopen bij Beanz. In het algemeen hebben consumenten het recht om een online aankoop binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Wij verlengen deze termijn tot in totaal 30 dagen vanaf de datum waarop u, of een door u aangewezen derde (met uitzondering van de vervoerder), de goederen in bezit neemt. Aangezien koffie wordt geleverd in verzegelde verpakkingen die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn voor retournering zodra de verzegeling is verbroken, geldt het herroepingsrecht alleen zolang de koffie ongeopend is en de originele hygiënezegeling intact is. Het openen van de buitenste verzenddoos heeft geen invloed op uw herroepingsrecht, mits de verzegelde koffieverpakking zelf ongeopend blijft. Wanneer een bestelling uit meer dan één artikel bestaat, blijft elk artikel dat ongeopend en verzegeld blijft, in aanmerking komen. U draagt de directe kosten voor het terugsturen van de koffie naar ons. Alle details over de herroepings termijn, de wijze waarop u het recht kunt uitoefenen en de gevolgen van herroeping staan vermeld op onze pagina ‘Herroepingsrecht’. Het herroepen van een afzonderlijke levering leidt niet automatisch tot annulering van een lopend Beanz-abonnement. Wij streven in ieder geval naar tevreden klanten, en als u niet tevreden bent met uw product, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice, waarna wij u zullen helpen een alternatief product te vinden.

4.3 Prijzen, verzendkosten en beschikbaarheid

De prijzen op onze website zijn inclusief de toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (btw), voor zover wettelijk vereist. Aangezien wij uitsluitend aan particuliere consumenten verkopen, verstrekken wij niet standaard btw-facturen. Mocht u echter een btw-factuur voor uw aankoop nodig hebben, dan kunt u deze aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij behouden ons het recht voor om, indien van toepassing, een vereenvoudigde btw-factuur te verstrekken, in overeenstemming met de relevante belastingvoorschriften.

Houd er rekening mee dat wij geen btw-facturen verstrekken voor zakelijk of commercieel gebruik, aangezien wij geen business-to-business-verkoop aanbieden. Aangezien er tijdens het afrekenen geen mogelijkheid is om een btw-nummer in te voeren, kunnen wij facturen niet opnieuw uitgeven of aanpassen om er een toe te voegen nadat de bestelling is geplaatst. Alle prijzen worden weergegeven in de lokale valuta van het land van levering (bijvoorbeeld EUR in de eurozone, SEK in Zweden, PLN in Polen).

Voor producten die in de online winkel van Sage worden gekocht, geldt naast de prijzen die op de productpagina’s staan vermeld, een vast verzendtarief van € 5,00 voor bestellingen onder de € 20,00. Verzending is gratis voor bestellingen van € 20,00 of meer.

Voor producten die in de Beanz-webshop worden gekocht, is de verzending gratis bij abonnementsbestellingen. Bij eenmalige aankopen kunnen verzendkosten van toepassing zijn als de bestelwaarde onder de geldende drempel voor gratis verzending ligt. In Nederland geldt een verzendkostenbedrag van € 5,00 voor eenmalige aankopen met een bestelwaarde van minder dan € 20,00. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen.

Alle te koop aangeboden producten en diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en voordat wij uw bestelling accepteren, behouden wij ons het recht voor om hoeveelheidsbeperkingen op te leggen aan elke bestelling, een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren en de verkoop van producten en diensten zonder voorafgaande kennisgeving te staken. Prijzen voor producten en diensten kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen voor producten of diensten die u al hebt geplaatst. Sommige producten worden in de diensten uitsluitend voor promotionele doeleinden getoond en zijn mogelijk niet te koop.

Voor producten die in de onlinewinkel van Sage worden gekocht, geldt naast de prijzen die op de productpagina’s worden vermeld een vast verzendtarief van € 5,00 voor bestellingen onder € 20,00. Verzending is gratis voor bestellingen van € 20,00 of meer.

4.4 Levering

Onze goederen worden binnen Nederland geleverd. De levertijd bedraagt doorgaans 3-7 werkdagen, tenzij op de betreffende productpagina andere levertijden worden vermeld. Wij leveren de goederen aan u zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, zoals vereist door de Richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU en de nationale omzettingen daarvan. Indien wij niet binnen deze termijn leveren, hebt u het recht om de overeenkomst te beëindigen en een volledige terugbetaling te ontvangen, tenzij anders overeengekomen. Vanaf het moment van levering zijn de goederen voor uw risico. Houd er rekening mee dat de volgende plaatsen momenteel zijn uitgesloten van onze levering:

Indien Sage niet in staat is de bestelde goederen te leveren om redenen die buiten haar redelijke controle vallen, waaronder wanneer een leverancier zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, zullen wij u hiervan onverwijld op de hoogte stellen. In dergelijke gevallen hebt u recht op een volledige terugbetaling van alle betalingen die zijn gedaan voor de niet-geleverde goederen, en zullen wij deze terugbetaling onverwijld verwerken. Uw wettelijke rechten op grond van de Richtlijn inzake consumentenrechten 2011/83/EU en de nationale omzettingen daarvan blijven onverminderd van kracht.

4.5 Vervaldatum en betaling; verzuim

Alle betalingen zijn onmiddellijk verschuldigd. Betalingen kunnen naar keuze worden verricht via een betalingsdienstaanbieder of met een creditcard. Het bedrag wordt van uw creditcardrekening of de rekening bij de betalingsdienstaanbieder afgeschreven zodra uw bestelling is afgerond.

4.6 Verrekening en retentie

Als consument blijven uw wettelijke rechten op grond van de Consumentenrechtenrichtlijn 2011/83/EU en de nationale omzetting daarvan door deze bepaling onverlet. U mag geen bedragen verrekenen met aan Sage verschuldigde betalingen, tenzij uw tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld, door Sage niet worden betwist of voortvloeien uit uw wettelijke rechten op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. U bent bovendien slechts gerechtigd om retentierechten uit te oefenen voor zover uw tegenvorderingen gebaseerd zijn op dezelfde contractuele relatie, of voor zover dit anderszins wettelijk is toegestaan.

4.7 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van Sage totdat de volledige betaling is ontvangen. Dit heeft echter geen invloed op uw wettelijke rechten als consument op grond van de Richtlijn inzake consumentenrechten 2011/83/EU en de nationale omzetting daarvan, ook niet wanneer de eigendom bij levering of eerder, indien u de goederen in bezit neemt, op u overgaat. Het verpanden, overdragen, verwerken of herontwerpen van de goederen door u is niet mogelijk zonder onze voorafgaande toestemming vóór de eigendomsoverdracht.

4.8 Retourzendingen, garantie en aansprakelijkheid

Er geldt een herroepingsrecht voor retourzendingen en terugbetalingen wanneer u van gedachten bent veranderd, voor producten die zijn gekocht in onze Sage-webshop en onze Beanz-webshop. Zie hiervoor het herroepingsrecht (wettelijk 14 dagen, door Sage verlengd tot 30 dagen). Voor aankopen bij Beanz verwijzen wij u tevens naar het herroepingsrecht van Beanz. Een wettelijke conformiteitsgarantie op grond van de EU-wetgeving en de nationale omzetting daarvan geldt voor alle goederen die in onze onlinewinkels zijn gekocht. Dit betekent dat u recht hebt op maatregelen zoals reparatie, vervanging of, indien deze maatregelen niet mogelijk of onevenredig zijn, terugbetaling of prijsvermindering voor elk gebrek aan conformiteit dat bij levering bestaat. De wettelijke garantieperiode bedraagt ten minste twee jaar vanaf de levering; volgens het Nederlandse recht blijft de verkoper aansprakelijk voor non-conformiteit gedurende de periode waarin de consument redelijkerwijs mag verwachten dat het product naar behoren functioneert, wat afhankelijk van het soort product langer dan twee jaar kan zijn. Indien een gebrek binnen twaalf maanden na levering aan het licht komt, wordt aangenomen dat dit reeds bij de levering bestond, tenzij wij het tegendeel bewijzen.

Voorbehouden.

Naast uw wettelijke rechten wordt u een Sage-garantie aangeboden. Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld, Duitsland, biedt een fabrieksgarantie van 2 jaar op apparaten die via de Sage-webshop zijn gekocht, die defecten in materiaal of vakmanschap dekt. Deze garantie is niet van toepassing op voedingsmiddelen, waaronder koffiebonen die via de Beanz-webshop zijn gekocht. Om aanspraak te maken op de Sage-garantie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of de rubriek ‘Support’ op onze website bezoeken. Dit is een extra voordeel en beperkt of vervangt uw wettelijke rechten niet, met inbegrip van de kosteloze rechtsmiddelen bij non-conformiteit waarop u recht hebt. U kunt kiezen of u aanspraak wilt maken op de commerciële Sage-garantie of de wettelijke garantie. Raadpleeg het retourbeleid van Beanz voor retourzendingen en terugbetalingen van producten die zijn gekocht in de online webshop van Beanz.

5. Producten van derden die zijn gekocht bij externe verkopers.

Wij kunnen de mogelijkheid bieden om via de Diensten producten van externe verkopers te kopen; in dat geval treden wij uitsluitend op als tussenpersoon. Als u een product bij een externe verkoper koopt, kan uw aankoop onderworpen zijn aan de voorwaarden en het beleid van die derde partij. Wij zijn mogelijk niet de verkopers van dergelijke producten en geen partij bij de verkoop ervan; daarom geven wij in dergelijke gevallen geen verklaringen of garanties met betrekking tot dat product, noch accepteren wij retourzendingen of verlenen wij terugbetalingen voor dergelijke producten.

6. Fouten

Wij streven ernaar zo nauwkeurig mogelijk te zijn en fouten in onze Diensten te voorkomen; wij geven echter geen verklaringen of garanties dat de beschrijvingen, prijzen of andere product- of dienstgerelateerde informatie nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos is. In geval van een fout behouden wij ons het recht voor om deze fout te corrigeren en uw bestelling dienovereenkomstig aan te passen (waaronder het in rekening brengen van de juiste prijs, indien mogelijk) of om de bestelling te annuleren en het in rekening gebrachte bedrag terug te betalen.

7. Abonnementsdiensten

7.1. Diensten met gratis proefperiode, kortingsperiode en automatische verlenging Een van de betaalde abonnementsdiensten die wij aanbieden, bestaat uit online kooklessen, demonstraties en het bijbehorende aanbieden van recepten en aanverwante diensten aan onze abonnees (gezamenlijk de „kooklessen” genoemd). In verband met de kooklessen kunnen abonnees de mogelijkheid hebben om te communiceren met online instructeurs en assistenten. Deze personen zijn geen werknemers van ons en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud en informatie die zij via de diensten verstrekken.

Een andere betaalde abonnementsdienst betreft periodieke leveringen van koffiebonen via Beanz.com („Beanz-abonnementen“). Deze koffiebonen worden geleverd door onafhankelijke koffiebranders. Uw wettelijke rechten, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie, blijven onverminderd van kracht.

7.2 Prijzen en beschikbaarheid – Abonnementen Sommige van onze diensten bieden wij gratis aan. Bepaalde abonnementsdiensten (zoals kooklessen, Beanz-koffieleveringsdiensten, enz.) kunnen echter behoren tot onze betaalde abonnementsdiensten waarvoor een periodieke vergoeding geldt (zoals beschreven in de betreffende abonnementsaanbieding), met dien verstande dat wij een gratis proefperiode (een "gratis proefperiode") of kortingsperiode (een "kortingsperiode") kunnen aanbieden om nieuwe abonnees de mogelijkheid te geven de dienst uit te proberen. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, te bepalen of u in aanmerking komt voor een gratis proefperiode of kortingsperiode, en wij kunnen de voorwaarden of de duur beperken om misbruik van gratis proefperiodes of kortingen te voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om de gratis proefperiode of kortingsperiode in te trekken en uw account op te schorten indien wij vaststellen dat u niet in aanmerking komt. Leden van huishoudens met een bestaand of recent abonnement komen niet in aanmerking. We kunnen informatie zoals het apparaat-ID, de betaalmethode of het e-mailadres van een account dat bij een bestaand of recent abonnement wordt gebruikt, gebruiken om te bepalen of u in aanmerking komt. Voor combinaties met andere aanbiedingen kunnen beperkingen gelden.

Als u zich aanmeldt voor een gratis proefperiode of kortingsperiode, wordt er automatisch een periodieke vergoeding (de "abonnementsvergoeding"), plus toepasselijke belastingen en bijbehorende kosten, in rekening gebracht voor voortgezette toegang na het verstrijken ervan, tenzij u uw abonnement op of vóór het einde van de gratis proefperiode of kortingsperiode opzegt. Wij sturen u een herinnering voordat uw gratis proefperiode of kortingsperiode afloopt en de facturering begint, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is. Deze kennisgeving bevat: (i) de datum waarop uw proef- of kortingsperiode afloopt; (ii) het bedrag dat in rekening wordt gebracht; (iii) instructies voor opzegging; en (iv) een directe link om uw abonnement op te zeggen, indien de kennisgeving elektronisch wordt verzonden. U hebt het recht om uw abonnement op elk moment vóór het einde van uw gratis proefperiode of kortingsperiode op te zeggen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. De toegang tot de gratis proefperiode of kortingsperiode eindigt onmiddellijk na opzegging tijdens de gratis proefperiode of kortingsperiode.

Na afloop van de gratis proefperiode of kortingsperiode zullen wij de abonnementskosten automatisch op periodieke basis blijven in rekening brengen totdat u uw abonnement opzegt, of totdat wij het beëindigen om ernstige redenen of na redelijke voorafgaande kennisgeving, en u machtigt ons hierbij om de huidige, geldige en geaccepteerde betaalmethode die u ons hebt verstrekt te gebruiken om dergelijke betalingen te verrichten.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Om op te zeggen: (a) Online: Ga naar de pagina ‘Abonnement’ in uw account op onze website https://www.beanz.com/en-nl/my-account/subscriptions en volg de opzeginstructies; (b) Online ondersteuning: Ga naar ‘Contact’ Als u zich via een externe betalingsprovider hebt aangemeld en uw abonnement wilt opzeggen, moet u dit mogelijk via die derde partij doen, bijvoorbeeld door naar uw account bij de betreffende derde partij te gaan en automatische verlenging uit te schakelen, of door u via die derde partij af te melden. U kunt ook factureringsinformatie over uw abonnement vinden door naar uw account bij de betreffende derde partij te gaan.

Wij zullen u vooraf op de hoogte stellen van alle kosten die wij in rekening brengen en van eventuele wijzigingen in onze tarieven. Als u gebruik blijft maken van betaalde Diensten nadat een tarief is verhoogd, gaat u akkoord met het betalen van het verhoogde tarief. Als u uw abonnement opzegt, bent u verantwoordelijk voor het volledige bedrag van de abonnementsvergoeding voor de abonnementsperiode waarin u het abonnement hebt opgezegd, en blijft u toegang houden tot de voordelen van uw abonnement tot het einde van die periode. U moet uw abonnement opzeggen voordat het wordt verlengd om te voorkomen dat de abonnementskosten voor de volgende abonnementsperiode in rekening worden gebracht. Dit heeft geen invloed op enig recht dat u op grond van de toepasselijke wetgeving mogelijk hebt op een pro rata terugbetaling. Indien u, om welke reden dan ook, de abonnementskosten niet betaalt op de vervaldatum: (i) blijft u aansprakelijk voor de abonnementskosten en voor eventuele incassokosten die volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan; (ii) machtigt u ons om uw gekozen betaalmethode te blijven belasten overeenkomstig de voorwaarden van deze overeenkomst; en (iii) kunnen wij uw toegang tot de Diensten opschorten of beëindigen. Voor zover er na een geldige opzegging van uw abonnement als gevolg van een fout van onze kant nog steeds kosten in rekening worden gebracht, gaat u ermee akkoord dat uw enige rechtsmiddel bestaat uit het ontvangen van een terugbetaling van ons voor de te veel in rekening gebrachte bedragen.

8. Naleving van de EU-gegevenswet (Verordening (EU) 2023/2854)

8.1 De Transparantieverklaring voor verbonden producten en aanverwante diensten („Transparantieverklaring“) wordt door middel van verwijzing opgenomen in, en maakt deel uit van, deze Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden en de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA). De Transparantieverklaring bevat product- en dienstspecifieke informatie die vereist is op grond van de EU-gegevenswet, waaronder: de soorten/het formaat en de geschatte omvang van de gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van verbonden producten en aanverwante diensten; of gegevens continu en in realtime worden gegenereerd; de opslaglocatie en bewaartermijn; en hoe u toegang kunt krijgen tot gegevens, deze kunt opvragen of, indien van toepassing, kunt wissen. Indien Sage direct beschikbare, niet-persoonsgebonden gegevens voor eigen doeleinden wenst te gebruiken (bijv. betrouwbaarheidsanalyses, productverbetering), zal Sage dit uitsluitend doen op basis van een overeenkomst met u, die doorgaans bij de installatie in de voorwaarden voor de bijbehorende dienst wordt gepresenteerd, met transparante doeleinden; wijzigingen in de doeleinden vereisen uw geïnformeerde toestemming. 8.2 Om uw rechten uit hoofde van de EU-gegevenswet uit te oefenen, kunt u een gebruikersverzoek indienen voor gegevens die zijn gegenereerd door het gebruik van uw verbonden product via ons formulier voor gebruikerstoegang onder ‘Formulier voor verzoeken van betrokkenen’. Selecteer ‘Toegang tot IoT-gegevens’ en voer vervolgens uw serienummer en productmodel in, zodat wij uw status kunnen verifiëren en uw verzoek kunnen verwerken zoals beschreven in de transparantieverklaring. Wij zullen deze gegevens zonder onnodige vertraging aan u ter beschikking stellen, op basis van een eenvoudig elektronisch verzoek, op een gemakkelijke en veilige manier, kosteloos, in dezelfde kwaliteit als die waarover Sage beschikt, in een alomvattend, gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat en, indien relevant en technisch haalbaar, continu en in realtime. U kunt ook een derde partij aanwijzen om uw gegevens rechtstreeks onder dezelfde voorwaarden te ontvangen. Om veiligheidsredenen zullen wij alleen vragen wat nodig is om uw identiteit te verifiëren en de bevoegdheid van een derde partij te bevestigen, en zullen wij geen verificatiegegevens of toegangslogboeken bewaren langer dan nodig is voor de uitvoering, beveiliging en het onderhoud. In de Transparantieverklaring worden de formaten, doorlooptijden en continue/realtime toegang (indien haalbaar) toegelicht. Indien uw apparaatgegevens persoonsgegevens bevatten, behoudt u alle rechten op grond van de AVG (bijv. inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid) naast de rechten op grond van de Gegevenswet.

9. Licenties voor het gebruik van de diensten en materialen Tenzij anders aangegeven, zijn alle inhoud en andere materialen die deel uitmaken van de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onze logo's en alle ontwerpen, teksten, recepten, ingrediëntenlijsten, kooktijden, video's, afbeeldingen, foto's, informatie, gegevens, software, geluidsbestanden, andere bestanden en de selectie en rangschikking daarvan (gezamenlijk 'Materialen' genoemd), het eigendom van Sage of onze gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door nationale en internationale auteursrecht-, merkenrecht- en andere intellectuele-eigendomswetten. Sage verleent u een beperkte, royaltyvrije, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, wereldwijde licentie om de via de Diensten beschikbaar gestelde Materialen te openen en te gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de wet of schriftelijk door Sage, mag u onze Diensten niet reproduceren, herdistribueren, verkopen, er afgeleide werken of vervolgversies van maken, decompileren, reverse-engineeren of demonteren (behalve in gevallen waarin u hiertoe het recht hebt op grond van de toepasselijke wetgeving), noch mag u maatregelen nemen om onze Diensten te verstoren of te beschadigen.

Sage moedigt het gebruik en de verspreiding van bepaalde Materialen op de Diensten aan, waaronder onze recepten, ingrediëntenlijsten, video’s, afbeeldingen en Gebruikersinhoud (zoals gedefinieerd in artikel 16). Tenzij anders vermeld, worden dergelijke Materialen aan u ter beschikking gesteld onder de meest recente versie van de Creative Commons Naamsvermelding-Niet-Commercieel-Gelijk delen-licentie (BY-NC-SA). Houd er rekening mee dat onze servicenamen, handelsmerken, logo’s en slogans die op de Diensten kunnen verschijnen, niet onder de Creative Commons-licentie aan u in licentie worden gegeven.

Tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld, mag niets in deze Voorwaarden worden geïnterpreteerd als het verlenen van enig recht of enige licentie op octrooien, handelsmerken, auteursrechten of andere eigendomsrechten van Sage of een derde partij, hetzij door uitsluiting, implicatie of anderszins. De hierin verleende licenties zijn te allen tijde herroepbaar.

10. Beleid inzake herhaaldelijke inbreukmakers; klachten over auteursrecht

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving hanteren wij een beleid waarbij wij, in passende omstandigheden en naar eigen goeddunken, de toegang tot de Diensten beperken of de accounts beëindigen van gebruikers die inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten van anderen. Indien u van mening bent dat iets op de Diensten inbreuk maakt op een auteursrecht dat u bezit of beheert, kunt u een melding van een dergelijke inbreuk indienen bij onze aangewezen vertegenwoordiger zoals hieronder vermeld:

Naam van de aangewezen vertegenwoordiger: General Counsel, Breville USA, Inc. Adres: 19400 S. Western Ave., Torrance, CA 90501 Telefoon: 310-755-3000 E-mail: [email protected]

Als u geen inwoner van de VS bent, dient u alle toepasselijke, rechtsgebiedspecifieke meldingsvereisten na te leven.

Houd er ook rekening mee dat als u willens en wetens een wezenlijke onjuiste voorstelling van zaken geeft in uw kennisgeving dat het materiaal of de activiteit inbreuk maakt, u aansprakelijk bent voor alle schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, kosten en advocatenhonoraria, die door ons of de vermeende inbreukmaker worden opgelopen als gevolg van het feit dat wij op dergelijke onjuiste voorstelling van zaken hebben vertrouwd bij het verwijderen van of het onmogelijk maken van de toegang tot het materiaal of de activiteit waarvan wordt beweerd dat deze inbreuk maakt.

11. Handelsmerken

"Sage", het Sage-logo en andere handelsmerken die in de Producten en Diensten worden gebruikt (gezamenlijk de "Handelsmerken" genoemd) zijn eigendom van Sage of onze Gelieerde Ondernemingen of worden onder licentie gebruikt, en mogen niet worden gekopieerd, nagebootst of gebruikt, geheel of gedeeltelijk, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming in elk afzonderlijk geval. U mag geen metatags of andere "verborgen tekst" gebruiken waarin de Handelsmerken of enige andere naam, handelsmerk of product- of dienstnaam van Sage of onze Gelieerde Ondernemingen worden gebruikt, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming in elk afzonderlijk geval. Bovendien vormen de vormgeving en uitstraling van de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle paginakopteksten, aangepaste afbeeldingen, knoppictogrammen en scripts, het dienstmerk, handelsmerk of de handelsuitstraling van Sage of onze Gelieerde Ondernemingen en mogen deze niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, nagebootst of gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle andere handelsmerken, geregistreerde handelsmerken, productnamen en bedrijfsnamen of logo’s die op de Diensten worden vermeld, kunnen handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaren en mogen niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, nagebootst of gebruikt zonder toestemming van de betreffende houder van het handelsmerk. Verwijzingen naar producten, diensten, processen of andere informatie op basis van naam, handelsmerk, fabrikant, leverancier of anderszins vormen geen goedkeuring, sponsoring of aanbeveling door Sage of onze gelieerde ondernemingen, noch impliceren zij dit.

Indien u van mening bent dat ons gebruik van de handelsmerken inbreuk maakt op handelsmerken die u bezit of beheert, verzoeken wij u dit te melden aan onze aangewezen vertegenwoordiger zoals vermeld in artikel 10.

12. Hyperlinks

U wordt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend om een teksthyperlink naar de Diensten te plaatsen, op voorwaarde dat een dergelijke link geen van de Sage-partijen (zoals gedefinieerd in artikel 19 hieronder) of een van onze Diensten op een valse, misleidende, denigrerende of anderszins lasterlijke manier weergeeft, en op voorwaarde dat de site die de link bevat geen materiaal voor volwassenen of illegaal materiaal bevat, noch materiaal dat beledigend, intimiderend of anderszins aanstootgevend is. Dit beperkte recht kan te allen tijde worden ingetrokken. U mag geen handelsmerk, logo of eigen afbeelding van een Sage-partij gebruiken om naar de Diensten te linken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Verder mag u geen handelsmerken, logo’s of andere eigendomsinformatie van een Sage-partij, met inbegrip van de afbeeldingen op de Diensten, de inhoud van teksten of de lay-out of het ontwerp van een pagina of een formulier op een pagina van de Diensten, gebruiken, in een frame plaatsen of framingtechnieken toepassen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, doet Sage geen uitspraken en geeft Sage geen garanties met betrekking tot, en aanvaardt Sage geen verantwoordelijkheid voor, de kwaliteit, inhoud, aard of betrouwbaarheid van websites van derden die via een hyperlink vanuit de Diensten toegankelijk zijn, of van websites die naar de Diensten linken. Dergelijke sites vallen niet onder onze controle en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte sites, voor links op gelinkte sites, of voor beoordelingen, wijzigingen of updates van dergelijke sites. Wij bieden u deze links uitsluitend aan voor uw gemak, en het opnemen van een link impliceert niet dat wij gelieerd zijn aan, onze goedkeuring geven aan of ons de inhoud van een site of de daarin opgenomen informatie eigen maken. Wanneer u de Diensten verlaat, dient u zich ervan bewust te zijn dat onze voorwaarden en ons beleid niet langer van toepassing zijn. U dient de toepasselijke voorwaarden en het beleid, met inbegrip van het privacybeleid en de praktijken inzake gegevensverzameling, te raadplegen van elke site waarnaar u vanaf de Diensten navigeert.

13. Ondersteuning, ondersteuningsbot en AI-ondersteunde ondersteuning

13.1 Onze online ondersteuningshulpmiddelen en bepaalde digitale klantenservicediensten maken gebruik van AI-ondersteunde functionaliteit om te helpen bij het verstrekken van productinformatie, het oplossen van problemen, reparatieverzoeken, garantiebeoordeling en klantenservice (“Ondersteuning”). Wanneer een AI-assistent wordt gebruikt, gaat het om een geautomatiseerd systeem, niet om een menselijke medewerker. Deze hulpmiddelen gebruiken de door u verstrekte informatie om antwoorden en ondersteuningsadvies te genereren. AI-ondersteund advies identificeert mogelijk niet elk probleem en is mogelijk niet geschikt voor elke producttoestand, storing of omstandigheid. Volg geen stappen voor het oplossen van problemen die onveilig, onduidelijk of ongeschikt voor uw product lijken. Als u twijfelt, het probleem aanhoudt of het product een veiligheidsrisico kan vormen, stop dan met het gebruik ervan en neem HIER contact op met de klantenservice van Sage.

13.2 De ondersteuning is geen vervanging voor de producthandleiding, veiligheidswaarschuwingen, onderhoudsinstructies, de geldende garantie of instructies van ons klantenserviceteam. Geef alstublieft nauwkeurige en volledige informatie en corrigeer eventuele fouten die u opmerkt. Onnauwkeurige of onvolledige informatie kan onze beoordeling beïnvloeden; we kunnen om verduidelijking of bewijs vragen voordat we een uitkomst bevestigen. Een voorlopig antwoord houdt geen bevestiging in dat een reparatie, terugbetaling, vervanging of garantieclaim is geaccepteerd. Elke correctie of afwijzing van een beoordeling moet in overeenstemming zijn met uw geldende garantie en consumentenrechten. Wij blijven verantwoordelijk voor onze eigen verplichtingen en sluiten aansprakelijkheid voor onze eigen fouten niet uit louter omdat de Klantenservice gebruikmaakt van AI. U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam om te vragen of een betwiste beoordeling door een medewerker kan worden herzien.

13.3 Informatie die privé aan de Klantenservice wordt verstrekt, waaronder berichten, contactgegevens, productinformatie en ondersteunende afbeeldingen, is geen openbare Gebruikersinhoud of Feedback in de zin van de licenties voor openbare inhoud en de bepalingen inzake eigendom in deze Voorwaarden. Wij verwerken deze informatie in overeenstemming met onze Privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving. Deze licenties geven geen toestemming voor openbaarmaking van uw ondersteuningsinformatie of het gebruik ervan door een AI-aanbieder voor het trainen van zijn eigen, onafhankelijke model. Elk afzonderlijk gebruik moet een passende rechtsgrondslag hebben en vergezeld gaan van de vereiste privacyinformatie. Stuur alstublieft geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of persoonlijke informatie die geen verband houdt met uw verzoek.

14. Inhoud van derden; open-source-software; koppeling met producten en diensten van derden

Inhoud van derden. Wij kunnen via de Diensten inhoud, advertenties en promoties van derden weergeven (gezamenlijk „Inhoud van derden“). Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, hebben wij geen controle over, onderschrijven wij geen en nemen wij geen Inhoud van derden over, en geven wij geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook met betrekking tot dergelijke Inhoud van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de nauwkeurigheid of volledigheid ervan. U erkent en stemt ermee in dat uw interacties met derden die Inhoud van derden aanbieden uitsluitend plaatsvinden tussen u en die derden, en dat Sage op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk is voor dergelijke interacties of Inhoud van derden.

Open-source-software. Onze Diensten kunnen ook software van derden bevatten die valt onder de GNU General Public License („GPL“) of andere open-source-licenties („Open-source-software“). De Open-source-software wordt in licentie gegeven onder de voorwaarden van de licentie die bij dergelijke Open-source-software hoort, met inachtneming van aanvullende voorwaarden.

Koppeling met producten en diensten van derden. Sage kan u toestaan onze producten en diensten te gebruiken in combinatie met producten en diensten van derden („producten en diensten van derden”). Indien u besluit onze producten of diensten te koppelen aan producten en diensten van derden, is uw uitdrukkelijke toestemming en machtiging vereist, die u te allen tijde kunt intrekken. Zodra u toestemming geeft om een bepaald product of een bepaalde dienst van derden te koppelen aan onze producten of diensten, gaat u ermee akkoord dat Sage en de aanbieder van het product of de dienst van derden informatie mogen uitwisselen om de door u geautoriseerde functionaliteit mogelijk te maken. Zodra Sage informatie deelt met een aanbieder van een product of dienst van derden, valt het gebruik van die informatie door de derde aanbieder uitsluitend onder diens eigen privacybeleid. U erkent en gaat ermee akkoord dat Sage geen verklaringen of garanties geeft met betrekking tot de veiligheid van producten of diensten van derden en dat Sage niet verantwoordelijk is voor uw gebruik van producten of diensten van derden, noch voor enige schade of verliezen die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van producten of diensten van derden. Voor vragen over de producten en diensten van derden dient u rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende aanbieders.

15. Gedrag van de gebruiker

U stemt ermee in dat u geen wetten, contracten, intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten van derden zult schenden, noch onrechtmatige daden zult plegen, en dat u als enige verantwoordelijk bent voor uw gedrag tijdens het openen of gebruiken van de producten en diensten. U stemt ermee in dat u zich aan deze voorwaarden zult houden en dat u niet:

• zich schuldig maken aan intimiderend, bedreigend, agressief of stalkend gedrag;

• het account van een andere gebruiker niet zult gebruiken of trachten te gebruiken zonder toestemming van die gebruiker en Sage;

• de Producten of Diensten op een manier zult gebruiken die andere gebruikers zou kunnen hinderen, verstoren, negatief beïnvloeden of beletten ten volle van de Producten of Diensten te genieten, of die de werking van de Producten of Diensten op enigerlei wijze zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten;

• Enig aspect van de Producten of Diensten wijzigen, met inbegrip van het corrigeren van fouten, zonder toestemming van Sage;

• Enig aspect van de Producten of Diensten te reverse-engineeren of iets te doen waarmee de broncode kan worden ontdekt of waarmee maatregelen kunnen worden omzeild of ontweken die zijn ingezet om de toegang tot Materialen, functies of delen van de Producten of Diensten te voorkomen of te beperken, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving;

• Toepassingen van derden ontwikkelen die interactie hebben met Gebruikersinhoud of de Producten of Diensten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;

• Robots, spiders, crawlers, scrapers, scripts, browserextensies, offline readers of andere geautomatiseerde middelen of interfaces gebruiken die niet door ons zijn geautoriseerd om toegang te krijgen tot de Producten of Diensten, gegevens te extraheren of op andere wijze de weergave van Materialen of functionaliteit te verstoren of te wijzigen;

• De instructies in het robots.txt-bestand, dat te vinden is op https://www.sageappliances.com/robots.txt, omzeilen of negeren;

• De Producten of Diensten gebruiken voor enig onwettig of ongeoorloofd doel, of activiteiten ontplooien, aanmoedigen of bevorderen die in strijd zijn met deze Voorwaarden.
  
  16. Gebruikersinhoud

De Diensten kunnen interactieve functies en ruimtes bevatten waarmee gebruikers inhoud kunnen maken, plaatsen, delen of opslaan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, door gebruikers gegenereerde inhoud, recepten, recensies, foto’s, video’s, muziek, geluid, tekst, afbeeldingen, code, items of ander materiaal (gezamenlijk ‘Gebruikersinhoud’). Indien u besluit Gebruikersinhoud met anderen te delen via de Diensten of platforms van derden, begrijpt u dat deze Gebruikersinhoud zichtbaar zal zijn voor anderen in overeenstemming met de privacy-instellingen die u in uw account instelt.

U gaat ermee akkoord dat u als enige verantwoordelijk bent voor uw Gebruikersinhoud en voor uw gebruik van interactieve functies en onderdelen van de Diensten. Door Gebruikersinhoud te plaatsen, te uploaden of op andere wijze in te dienen, verklaart en garandeert u dat (a) deze Gebruikersinhoud niet-vertrouwelijk is; (b) u de eigenaar bent van alle intellectuele- e eigendomsrechten (of alle benodigde toestemmingen hebt verkregen) om dergelijke inhoud aan te bieden en de hierin uiteengezette licenties te verlenen; en (c) de Gebruikersinhoud geen inbreuk maakt op of geen schending vormt van enig intellectueel eigendomsrecht of ander eigendomsrecht, met inbegrip van het recht op publiciteit of privacy, van enige persoon of entiteit.

Door gebruik te maken van de interactieve functies en onderdelen van de Diensten stemt u er bovendien mee in om geen van de volgende zaken te creëren, te plaatsen, te delen of op te slaan:

• Gebruikersinhoud die onwettig, lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch, onfatsoenlijk, wellustig, suggestief, intimiderend, bedreigend, inbreukmakend op privacy- of publiciteitsrechten, beledigend, opruiend, frauduleus of anderszins aanstootgevend is;

• Gebruikersinhoud die een strafbaar feit zou vormen, daartoe zou aanzetten of instructies daarvoor zou geven, de rechten van een partij zou schenden of anderszins aansprakelijkheid zou doen ontstaan of in strijd zou zijn met lokale, provinciale, nationale of internationale wetgeving;

• Gebruikersinhoud die uitspraken, opmerkingen of beweringen bevat of weergeeft die niet uw oprechte mening en ervaringen weerspiegelen;

• Gebruikersinhoud die zich voordoet als een andere persoon of entiteit, of uw band daarmee verkeerd voorstelt;

• Gebruikersinhoud die verwijst naar of Sage of een van haar producten of diensten weergeeft, maar waarin geen melding wordt gemaakt van een wezenlijke band met ons, indien u die heeft (bijvoorbeeld als u een medewerker van Sage bent);

• Gebruikersinhoud die ongevraagde promoties, politieke campagnes, reclame of verzoeken bevat;

• Gebruikersinhoud die virussen, beschadigde gegevens of andere schadelijke, verstorende of destructieve bestanden of inhoud bevat; of

• Gebruikersinhoud die, naar ons eigen oordeel, aanstootgevend is of die andere personen beperkt of belemmert in het gebruik van of het genieten van de Producten of Diensten, of die Sage of anderen kan blootstellen aan enige vorm van schade of aansprakelijkheid.

Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige Gebruikersinhoud. Hoewel wij niet verplicht zijn om Gebruikersinhoud te screenen, te bewerken of te controleren, behouden wij ons het recht voor, en hebben wij de volledige discretionaire bevoegdheid, om Gebruikersinhoud die op de Diensten is geplaatst of opgeslagen op elk moment en om welke reden dan ook te verwijderen, te screenen of te bewerken, en bent u als enige verantwoordelijk, op eigen kosten, voor het maken van back-ups van en het vervangen van alle Gebruikersinhoud die u op de Diensten plaatst of opslaat.

17. Rechten op Gebruikersinhoud

Tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden of in een afzonderlijke overeenkomst, maken wij geen aanspraak op eigendom van of zeggenschap over uw Gebruikersinhoud. Door Gebruikersinhoud te uploaden, te plaatsen of op andere wijze in te dienen, verleent u Sage echter een niet-exclusief, royaltyvrij, wereldwijd, eeuwigdurend, onherroepelijk, overdraagbaar en volledig in sublicentie te geven recht om dergelijke Gebruikersinhoud en uw naam, gelijkenis, stem en persoonlijkheid te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te verspreiden, uit te voeren en weer te geven op de Diensten, op websites en mobiele applicaties van derden, en in alle andere media of formaten, ongeacht of deze nu bekend zijn of later worden ontwikkeld, voor welk doel dan ook, met inbegrip van commerciële doeleinden van Sage. U verleent bovendien alle gebruikers van onze Diensten toestemming om toegang te krijgen tot uw Gebruikersinhoud en deze te gebruiken in overeenstemming met de meest recente versie van de Creative Commons-licentie „Naamsvermelding – Niet-commercieel – Gelijk delen“ (BY-NC-SA).

18. Feedback

Los van Gebruikersinhoud kunt u vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, origineel of creatief materiaal of andere informatie over Sage of onze Producten of Diensten indienen (gezamenlijk „Feedback“). Feedback is niet-vertrouwelijk en wordt het exclusieve eigendom van Sage. Sage bezit de exclusieve rechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle intellectuele-eigendomsrechten op dergelijke Feedback en heeft het recht om deze Feedback onbeperkt te gebruiken en te verspreiden voor welk doel dan ook, commercieel of anderszins, zonder u daarvoor te vermelden of te vergoeden.

19. Verantwoordelijkheid voor uw handelingen

U bent verantwoordelijk voor de manier waarop u onze Producten en Diensten gebruikt. Indien u deze Voorwaarden schendt of onze Producten of Diensten misbruikt en dit ons directe verliezen of schade berokkent, kunnen wij van u een redelijke vergoeding eisen voor die verliezen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Dit betekent niet dat u aansprakelijk bent voor zaken waarvoor u niet verantwoordelijk bent, noch doet het afbreuk aan eventuele rechten die u hebt op grond van wetgeving inzake consumentenbescherming of productaansprakelijkheid.

20. Disclaimers

Sommige van onze websites, apps en inhoud worden uitsluitend ter algemene informatie aangeboden en zijn niet bedoeld als professioneel medisch of voedingsadvies. Volg alstublieft alle gezondheids- en veiligheidsinstructies die bij onze Producten worden geleverd en gebruik uw eigen oordeel bij het bereiden of consumeren van voedsel.

Hoewel wij er zorg voor dragen dat onze digitale diensten nauwkeurig, veilig en beschikbaar zijn, kunnen wij niet garanderen dat deze altijd foutloos, ononderbroken of vrij van schadelijke code zullen zijn. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.

Niets in deze clausule doet afbreuk aan uw wettelijke rechten. Voor producten die u bij ons koopt, geniet u de wettelijke conformiteitsgarantie volgens de EU-wetgeving (minstens twee jaar, of langer volgens de nationale wetgeving, afhankelijk van het type product), evenals eventuele aanvullende commerciële garanties die wij bieden.

21. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit onwettig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor schade aan uw eigendommen veroorzaakt door defecte Producten, voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, of voor grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

Indien wij deze Voorwaarden niet naleven, zijn wij aansprakelijk voor het verlies of de schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending of ons verzuim om redelijke zorgvuldigheid en vakkundigheid in acht te nemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar waren voor u en ons, of voor verliezen die hoofdzakelijk van commerciële of zakelijke aard zijn.

Behalve zoals hierboven beschreven, en voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid voor alle andere verliezen in verband met een product of dienst die u aanschaft, beperkt tot de prijs die u voor dat product of die dienst hebt betaald, tenzij een hoger bedrag vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving.

22. Wijzigingen in de diensten

Wij behouden ons het recht voor om de Diensten en het Materiaal (of functies of functionaliteiten daarvan) te wijzigen, op te schorten of de toegang daartoe te beëindigen. Voor betaalde Diensten zullen wij u, waar mogelijk, redelijkerwijs van tevoren op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen. Indien dergelijke wijzigingen de functionaliteit van een betaalde Dienst waarop u bent geabonneerd wezenlijk verminderen, kunt u uw abonnement opzeggen en ontvangt u een pro rata restitutie voor de ongebruikte periode. U hebt tevens het recht om op elk moment geheel of gedeeltelijk af te zien van het gebruik van de Diensten.

23. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze Voorwaarden – en alle daarmee verband houdende geschillen, met inbegrip van niet-contractuele geschillen – is het Duitse recht van toepassing. Uw wettelijke consumentenrechten blijven volledig van kracht en kunnen niet bij overeenkomst worden opgeheven. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten. Geschillen kunnen naar keuze worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in uw woonplaats of aan de rechtbanken in de plaats waar Sage Appliances GmbH is gevestigd. Indien u een klacht buiten de rechtbank om wilt indienen, kunt u contact opnemen met de instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) die bevoegd is voor het land waar u woont. Een actuele lijst van erkende nationale ADR-instanties en instanties voor de beslechting van consumentengeschillen, waaronder die in Nederland, is beschikbaar op de webpagina van de Europese Commissie over consumentenrechtmiddelen (consumer-redress.ec.europa.eu) of bij uw nationale instantie voor consumentenbescherming. U kunt ook contact opnemen met onze serviceafdeling via het portaal op onze website. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website of per e-mail naar [email protected] voor meer informatie. Wij zijn niet bereid en ook niet wettelijk verplicht om deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechting (ADR) via een consumentencommissie; wij zullen er altijd naar streven om eventuele klachten rechtstreeks met u op te lossen. Mocht u nog steeds ontevreden zijn, dan kunt u een beroep doen op een erkende ADR-instantie zoals hierboven beschreven.

24. Beëindiging

Ongeacht wat er in deze Voorwaarden staat, behouden wij ons het recht voor om, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, uw recht op toegang tot of gebruik van de Diensten te beëindigen of op te schorten indien u deze Voorwaarden schendt of de Diensten misbruikt. Indien u een actief betaald abonnement hebt, zullen wij u hiervan redelijkerwijs vooraf in kennis stellen, tenzij onmiddellijke maatregelen vereist zijn om schade, fraude of illegale activiteiten te voorkomen. Indien u een Product dat gekoppeld is aan onze Diensten overdraagt aan een nieuwe eigenaar, vervalt uw recht om de Diensten met betrekking tot dat Product te gebruiken automatisch, en heeft de nieuwe eigenaar geen recht om de Diensten onder uw account te gebruiken en dient hij/zij zich te registreren voor een afzonderlijk account bij Sage.

25. Scheidbaarheid Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dat geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In consumentenovereenkomsten wordt een dergelijke ongeldige of niet-afdwingbare bepaling geacht te zijn geschrapt, en blijven de overige bepalingen van kracht, tenzij dit ertoe zou leiden dat de overeenkomst fundamenteel oneerlijk of onuitvoerbaar wordt.

26. Voortbestaan

De volgende artikelen blijven van kracht na het verstrijken of de beëindiging van deze Voorwaarden en de beëindiging van uw Sage-account: alle gedefinieerde termen en de artikelen 1 tot en met 6 (alleen de eerste alinea), 7, 8, 9, 10, 11 (alleen de tweede alinea), 12 tot en met 25. Neem gerust contact met ons op via onze webpagina’s voor meer contactgegevens.

27. Neem contact met ons op door HIER te klikken